Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Flaveleads mengumpulkan, memakai, dan melindungi data saat kamu menggunakan Layanan.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, email, nomor WhatsApp, kata sandi (disimpan ter-hash), dan peran.
• API key Google (BYOK): disimpan dalam bentuk terenkripsi (AES-256-GCM) dan tidak pernah ditampilkan kembali secara utuh.
• Data lead: informasi bisnis publik yang kamu kumpulkan dari Google Maps (nama, alamat, telepon, dll.). Data ini milik & tanggung jawabmu.
• Data pembayaran: catatan transaksi & bukti transfer. Detail kartu/rekening diproses oleh penyedia pembayaran, bukan kami.
• Data teknis: log, alamat IP, dan aktivitas untuk keamanan & pencegahan penyalahgunaan.

2. Cara Kami Memakai Data

Untuk menyediakan dan mengoperasikan Layanan, memproses pembayaran, mengirim notifikasi (verifikasi, reset password, status pembayaran), mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan layanan.

3. Layanan Pihak Ketiga

Kami memakai pihak ketiga terbatas: Google (Places API — dengan key milikmu), penyedia pembayaran (mis. Midtrans), penyedia email (mis. Resend/SMTP) untuk notifikasi, dan penyedia AI untuk menulis ulang pesan. Penggunaan layanan tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing.

4. Data Pihak Ketiga (Lead) & Peranmu

Lead yang kamu kumpulkan dapat memuat data pribadi pihak lain. Dalam hal ini kamu bertindak sebagai pengendali data dan bertanggung jawab atas pemrosesannya sesuai hukum (mis. UU PDP), termasuk dasar pemrosesan yang sah, menghormati permintaan berhenti, dan tidak menyalahgunakannya. Flaveleads bertindak sebagai pemroses atas instruksimu.

5. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan di database kami dengan kontrol akses. Kredensial sensitif dienkripsi. Meski kami berupaya melindungi data, tidak ada sistem yang 100% aman. Komunikasi sebaiknya melalui HTTPS.

6. Retensi

Kami menyimpan data selama akun aktif. Saat kamu menghapus akun, data terkait akan dihapus, kecuali yang wajib kami simpan untuk kewajiban hukum/akuntansi (mis. catatan pembayaran).

7. Hak Kamu

Kamu dapat mengakses dan memperbarui data akun di Pengaturan, mengganti email/kata sandi, serta menghapus akun beserta datanya. Untuk permintaan lain terkait data, hubungi kami.

8. Cookie

Kami memakai cookie yang diperlukan untuk sesi login dan keamanan. Tanpa cookie ini, fitur login tidak berfungsi.

9. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi terbaru berlaku setelah dipublikasikan.

10. Kontak

Pertanyaan soal privasi dapat dikirim ke kontak operator atau WhatsApp 082245370200.

Dokumen ini template umum, bukan nasihat hukum. Sesuaikan dengan kebutuhan & yurisdiksimu bersama ahli hukum.